Anti SPAM Richtlinie von Fortrabbit

Als E-Mail Anbieter haben wir genug mit eingehendem SPAM zu kämpfen (siehe Hilfe). Als Anbieter für Newsletter-Technologie haben wir folgende Richtlinien um zu definieren, was erlaubt ist und was nicht. Wir möchten einen gut funktionierenden E-Mail Service anbieten. Dazu gehört auch von Kundenseite ein verantwortungsvoller Umgang mit dem Medium E-Mail. Jeder Kunde, der einen Newsletter oder andere Mailings über uns (den Anbieter Fortrabbit) verschickt verpflichtet sich zur Einhaltung der folgenden Regeln, die auch fester Bestandteil unserer AGB sind:

1. Es sind nur E-Mail Adressen erlaubt, die über ein Newsletter Eintrageformular auf der eigenen Website und unter Anwendung eines Double Opt-In Verfahrens gesammelt wurden oder persönlich übergeben wurden. Eine explizite Erlaubnis zum Senden von Newslettern muss für jede E-Mail Adresse nachweisbar sein. Demnach sind E-Mail Adressen die gekauft, von Dritten übergeben, illegal erworben oder sonstwie aus dem Netz (World Wide Web) gesammelt wurden nicht zugelassen.
2. Werbung für illegale Substanzen, pornographische Inhalte, Online Casinos und sonstige Inhalte die gegen deutsches Recht oder "die guten Sitten" verstoßen sind nicht erlaubt.
3. Es ist nicht erlaubt Newsletter an Empfänger zu verschicken, die länger als 2 Jahre keinen Newsletter bekommen haben.
4. In jedem Newsletter muss es eine einfache Möglichkeit für den Empfänger geben, sich aus dem Newsletter auszutragen.
5. In jedem Newsletter muss der Name und die Adresse des Absenders stehen.
6. Der Absender ist für die Pflege der Newsletter Abonnenten zuständig, d.h. Empfängerlisten müssen möglichst frei von Karteileichen (E-Mail Adressen, die es nicht gibt) sein. Dafür müssen nicht mehr existierenden Empfänger nach dem ersten Bounce (automatisierte Antwort des Empfängerservers, dass die E-Mail Adresse nicht oder nicht mehr existiert) aus der Empfängerliste heraus genommen werden.
7. Werden Verwarnungen, Sperrungsankündigungen, oder ähnliches, von Dritten (z.B. Blacklistenbetreiber, Freemailbetreiber oder anderen Hoster) an den Newsletterversender wegen dem Versand der Newsletter ausgesprochen, dann müssen wir (der Anbieter Fortrabbit) sofort darüber informiert werden.

Wenn durch Beschwerden (z.B. von anderern Mailserver Betreibern, unserer Vertragspartner oder Mailempfängern) oder statistische Auswertung der Logfiles bekannt wird, dass es zu Häufung von oben genannten Fehlverhalten kommt, behalten wir uns vor ohne vorherige Ankündigung existierende E-Mails aus der Versandwarteschlange zu entfernen und eine temporäre Versandsperrung zu aktivieren bis der Kunde seine Adressaten wieder gesäubert hat. Bei mehrmaligem Fehlverhalten behalten wir uns vor den Versand permanent zu sperren.